Kryzys w turystyce

Turystyka zapewnia zatrudnienie milionom ludzi w całej Europie. Jednak za pocztówkowymi krajobrazami i szczytem sezonu kryje się sektor znajdujący się pod ogromną presją – zarówno z powodu kryzysu klimatycznego, do którego sam się przyczynia, jak i z powodu niedostatecznie przygotowanej kadry, która musi zmierzyć się z wyzwaniami przyszłości.

Zielona transformacja nie jest już odległą perspektywą. Ona dzieje się tu i teraz. Tymczasem branża turystyczna ma coraz większe trudności z dotrzymaniem jej tempa.

Luka kompetencyjna jest faktem – i stale się pogłębia.

W całej Europie przedsiębiorstwa turystyczne coraz częściej mają trudności z obsadzaniem stanowisk wymagających świadomości ekologicznej, wrażliwości na potrzeby lokalnych społeczności oraz znajomości zasad zrównoważonego rozwoju. Nie są to już niszowe kompetencje. Coraz szybciej stają się one podstawowym wymogiem stawianym przez turystów, organy regulacyjne oraz społeczności przyjmujące odwiedzających.

Jednocześnie systemy kształcenia i szkolenia zawodowego (VET) oraz instytucje szkoleniowe zbyt wolno dostosowują się do tych zmian. Programy nauczania, opracowane z myślą o realiach minionej epoki w branży hotelarsko-turystycznej, nadal przygotowują pracowników do zawodów, których charakter ulega dynamicznym przeobrażeniom.

Nadmierna turystyka obnażyła słabości obecnego modelu.

Wiele z najchętniej odwiedzanych europejskich destynacji mierzy się dziś z konsekwencjami niekontrolowanego wzrostu ruchu turystycznego. Przepełnione zabytki i atrakcje, przeciążone ekosystemy oraz lokalne społeczności spychane na margines życia we własnych miastach – nie są to problemy abstrakcyjne. To bezpośredni efekt modelu turystyki, który przez lata przedkładał liczbę odwiedzających nad rzeczywistą wartość, jaką turystyka może tworzyć.

Zielona transformacja oznacza więc nie tylko ograniczanie śladu węglowego, lecz przede wszystkim fundamentalne przemyślenie tego, czym powinien być sukces w turystyce i jak należy go mierzyć.

Rosnąca presja dotyczy również przedsiębiorstw.

Małe i średnie przedsiębiorstwa – stanowiące fundament europejskiej gospodarki turystycznej – stają dziś przed koniecznością dostosowania się do nowych realiów. Muszą sprostać zarówno rosnącym wymogom dotyczącym raportowania działań w zakresie zrównoważonego rozwoju, jak i zmieniającym się oczekiwaniom klientów. Wiele z nich nie dysponuje jednak wystarczającymi zasobami, wiedzą ani siecią współpracy, które pozwoliłyby samodzielnie przeprowadzić tę transformację.

Projekt SEEDS & SKILLS opiera się na przekonaniu, że zielona transformacja nie jest obciążeniem, którym należy jedynie zarządzać, lecz szansą, którą warto wykorzystać – pod warunkiem zapewnienia odpowiednich narzędzi, rzetelnych danych oraz skutecznych programów szkoleniowych.